Operator Procesare Comenzi Marketplace

Candidatul ideal:

• Experienta anterioara intr-un rol similar de procesare a comenzilor pe platforme de tip marketplace, vanzari sau servicii clienti
• Cunostinte solide privind utilizarea calculatorului (Microsoft Outlook, Excel – organizarea informatiilor)
• Abilitatea de a comunica eficient cu clientii prin telefon / e-mail
• Atentie la detalii
• Capacitatea de a lucra in echipa, intr-un mediu dinamic
• Orientare catre rezultate si respectarea termenelor limita
• Studii superioare absolvite
• Cunostinte medii de limba engleza

• Procesarea comenzilor primite prin intermediul platformei online
• Urmarirea finalizarii fluxului pentru comenzile intrate in procesare
• Mentinerea contactului cu clientii pentru a oferi informatii suplimentare despre produse si livrare
• Gestionarea si rezolvarea in mod eficient a problemelor legate de comenzi, inclusiv retururi si reclamatii
• Raportarea problemelor tehnice sau de sistem catre echipele de suport
• Identificarea problemelor aparute in fluxul de procesare a comenzilor si propunerea de solutii eficiente

• Servicii medicale private Regina Maria
• Reduceri si gratuitati la Optiplaza
• Decont pentru activitatile sportive
• Abonament de imprumut carti – Bookster
• Zile suplimentare de concediu pentru vechimea in companie
• Zi de fructe si cafea la discretie pentru angajatii care lucreaza de la sediul firmei